Algemene Voorwaarden – Licentiecode-Deal
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Licentiecode-deal, gevestigd te Arnhem, Nederland.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, zoals licentiecodes en softwaredownloads.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en de betaling succesvol is verwerkt.
Artikel 5 – Levering
Digitale producten worden direct na betaling geleverd via e-mail of via een downloadlink.
De consument is verantwoordelijk voor het correct invoeren van zijn e-mailadres.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (digitale producten)
Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt geen herroepingsrecht.
Door het plaatsen van een bestelling en het aanvinken van de checkbox tijdens het afrekenen, stemt de consument hiermee in.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (fysieke producten)
Voor fysieke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits het product ongeopend en in originele staat is.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst. Indien een product niet correct functioneert, heeft de consument recht op vervanging of herstel.
Indien een licentiecode niet correct functioneert of een foutmelding geeft tijdens activatie, dient de consument dit zo spoedig mogelijk aan de ondernemer te melden voordat een alternatieve licentie of andere oplossing wordt aangeschaft of gebruikt.
Om het probleem correct te kunnen onderzoeken, kan de consument worden verzocht aanvullende informatie aan te leveren, waaronder een screenshot van de foutmelding, een omschrijving van het probleem en/of de gebruikte softwareversie.
Na ontvangst van de melding zal de ondernemer de betreffende licentiecode controleren en testen. Indien blijkt dat de licentiecode daadwerkelijk defect, ongeldig of niet bruikbaar is, zal kosteloos een passende oplossing worden aangeboden, zoals het verstrekken van een vervangende licentiecode.
Indien de consument zonder voorafgaand contact met de ondernemer zelfstandig een andere licentie aanschaft of activeert, waardoor de ondernemer niet de mogelijkheid heeft gekregen het probleem te onderzoeken of een passende oplossing aan te bieden, vervalt het recht op restitutie van het aankoopbedrag.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product of het niet volgen van instructies.
Artikel 10 – Gebruik van licenties
Licenties zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik volgens de instructies van de ondernemer. Gebruik van externe of niet-geautoriseerde bronnen kan leiden tot verlies van functionaliteit.
Artikel 11 – Betaling
Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld via info@licentiecode-deal.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 13 – Geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.